Privacybeleid

CC Ter Kommen vzw is begaan met je privacy, respecteert die ook én neemt de nodige voorzorgen om je gegevens te beschermen. In deze privacyverklaring communiceren we helder en transparant welke gegevens we verzamelen en hoe we met deze gegevens omgaan.

CC Ter Kommen vzw houdt zich daarbij aan de Belgische privacywet van 8 december 1998 en de Europese General Data Protection Regulation (GDPR) of Algemene Verordening Gevensbescherming (AVG) van 25 mei 2018.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

CC Ter Kommen vzw verzamelt je naam en voornaam, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, emailadres, facturatiegegevens en login.

Bepaalde elektronische gegevens worden bewaard in statistieken, wat ons toelaat het surfgedrag van onze website beter te analyseren. Deze gegevens kunnen bestaan uit het browsertype, het IP-adres, het besturingsprogramma dat je apparaat gebruikt en de domeinnaam van de website waarlangs je op onze website terecht gekomen bent. Deze gegevens zijn en worden niet gekoppeld aan een persoonlijk profiel (bv. jouw account of jouw klantenrecord in onze databank).

We verzamelen ook gegevens die je zelf online plaatst en dus openbaar maakt. Het is ons toegestaan om die gegevens te gebruiken en eventueel opnieuw te publiceren op sociale media.

Hoe verzamelen wij je gegevens?

Je persoonsgegevens verzamelen we:

  • wanneer je een account aanmaakt
  • wanneer je tickets aankoopt
  • wanneer je gebruik maakt van onze website
  • wanneer je je registreert voor onze nieuwsbrief

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

De verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt:

  • om de bestellingen te kunnen leveren van de producten die op onze website te koop aangeboden worden t.b.v. klantenadministratie
  • om de gevraagde dienst of informatie te kunnen leveren
  • om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren
  • om de informatie over onze producten en/of diensten relevanter te maken voor jou en om de publiciteit/marketing beter af te stemmen op je mogelijke interesses en behoeften
  • om websitegedrag te analyseren
  • om je als gebruiker te identificeren zodat je kan inloggen op onze website
  • om je voorkeuren te onthouden

Wie verwerkt je gegevens?

Je persoonsgegevens worden binnen CC Ter Kommen vzw verwerkt door onze eigen medewerkers. Daarvoor wordt gebruik gemaakt van producten (bv. website, ticketingsoftware) en diensten (bv. bezorgdiensten) die door andere organisaties worden geleverd. Met elk van deze organisaties heeft CC Ter Kommen vzw een verwerkingsovereenkomst afgesloten die o.a. de verwerking en bescherming van je persoonlijke gegevens regelt. We hebben bovendien interne maatregelen voorzien die toezien op de effectieve en veilige verwerking van je gegevens.

Wie krijgt toegang tot je gegevens?

Bepaalde persoonlijke gegevens kunnen opgevraagd worden door politiediensten teneinde te voldoen aan wetgeving of om onszelf, receptieve partners of derden te beschermen.

Hoe worden je gegevens bewaard en beveiligd?

Bij het plaatsen van een bestelling bewaren wij zorgvuldig en veilig je persoonsgegevens in onze database.
Creditcardgegevens of financiële gegevens worden niet door ons bewaard. Dit gebeurt door de daartoe aangewezen betrouwbare partner (bv. Mollie, Ingenico, Atos Wordline) die je betalingsgegevens uiterst veilig behandelt en bewaart.

Welke keuzes kan jij maken over hoe CC Ter Kommen vzw je gegevens gebruikt?

Wanneer je een account aanmaakt, tickets koopt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, geef je toestemming om je persoonsgegevens te verzamelen, te verwerken of te gebruiken voor specifieke doeleinden.

Wil je deze toestemming intrekken, dan kan je met ons contact opnemen via vrijetijd@hoeselt.be.

Je kan je ook afmelden voor het ontvangen van marketingberichten door je voorkeuren te wijzigen in je eigen account. Je kan je eveneens afmelden voor het ontvangen van onze nieuwsbrief via je voorkeuren of via de link in elke nieuwsbrief.

Wil je niet alle cookies toestaan, dan kan je de instellingen van je browser wijzigen (zie helpmenu van je internetbrowser). Hou er wel rekening mee dat wanneer je deze instellingen wijzigt en/of cookies blokkeert, je bepaalde functionaliteiten van onze website mogelijks niet optimaal kan gebruiken.

Vragen of klachten?

Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid of over je privacy of wil je graag een afschrift ontvangen van de gegevens die wij over jouw bijhouden? Neem dan contact op met:
CC Ter Kommen vzw, Europalaan 2 - 3730 Hoeselt – vrijetijd@hoeselt.be

Kan dit privacybeleid bijgewerkt worden?

CC Ter Kommen vzw kan deze privacyverklaring wijziging als gevolg van gewijzigde diensten, feedback van klanten of wijzigingen in de privacywetgeving. De laatste versie is steeds op deze website terug te vinden, alsook aan de kaartverkoop. De laatste wijziging gebeurde op 9/06/2022.